什么是数字è¥é”€ï¼Ÿ
æ•°å­—è¥é”€æ˜¯æŒ‡ä½¿ç”¨å¯èƒ½è¿žæŽ¥åˆ°äº’è”网或å¯èƒ½ä¸è¿žæŽ¥åˆ°äº’è”网的电å­è®¾å¤‡çš„任何è¥é”€ç­–略。å³ä½¿æ˜¯å¹¿æ’­å¹¿å‘Šå’Œç”µè§†å¹¿å‘Šä¹Ÿæ˜¯æ•°å­—è¥é”€ç­–略,尽管数字è¥é”€å·²ç»å‘展,新策略å¯ä»¥æ›´æœ‰æ•ˆã€‚在您的行业内具有竞争力和相关性时,数字è¥é”€éžå¸¸é‡è¦ã€‚如果您的ä¼ä¸šæ²¡æœ‰ç½‘络或数字业务,您将错过无数接触目标å—众的机会。

15ç§æ•°å­—è¥é”€ç±»åž‹
您å¯ä»¥åˆ©ç”¨å¤šç§ç±»åž‹çš„æ•°å­—è¥é”€æ¥æ‰©å¤§å—众范围。使用多ç§æ•°å­—è¥é”€æ¸ é“å¯ä»¥å¸®åŠ©æ‚¨åˆ¶å®šå…¨é¢çš„策略,从而产生最佳效果。

为了帮助您确定哪ç§æ•°å­—è¥é”€ç­–略最适åˆæ‚¨çš„业务,以下是六ç§æœ€æœ‰æ•ˆçš„æ•°å­—è¥é”€ç±»åž‹ï¼š

1. 内容è¥é”€
内容è¥é”€æ˜¯æŒ‡ä¿¡æ¯æ€§ã€æœ‰ä»·å€¼çš„内容,如åšå®¢æ–‡ç« ã€æ“作视频和其他教学æ料。这ç§ç±»åž‹çš„è¥é”€å¯ä»¥å¸®åŠ©æ‚¨ä¸Žå—众建立è”系并回答他们的问题。它还å¯ä»¥å¸®åŠ©äº§ç”Ÿæ½œåœ¨å®¢æˆ·å’Œå®Œæˆé”€å”®ã€‚

内容应定期å‘布,并牢记目标å—众。ç†æƒ³æƒ…况下,您的å“牌将通过å‘布高质é‡ã€å¯é çš„内容æˆä¸ºè¡Œä¸šå†…值得信赖的声音。您希望您的å—众首先æ¥æ‰¾æ‚¨äº†è§£æœ€æ–°çš„行业趋势。

优点:
1.它是å…费的。

2. 内容是一个高度通用的选择。它å…许您通过教育ã€å¨±ä¹å’Œæ¿€åŠ±è§‚ä¼—æ¥å»ºç«‹æ‚¨çš„å“牌。

3. 它推动了所有其他类型的数字è¥é”€ã€‚

缺点:
1.竞争激烈,需è¦èŠ±è´¹å¤§é‡æ—¶é—´æ‰èƒ½å¯¹ç›®æ ‡å…³é”®å­—进行有机排å。

2. 一致性和高质é‡æ˜¯æœ‰æ•ˆçš„关键。您的内容必须满足客户的è¦æ±‚,åŒæ—¶æ‰“造å“牌并实现您的业务目标。

åŽç»­æ­¥éª¤
设计一个简å•è€Œæœ‰æ•ˆçš„内容策略是一个有希望的开始的关键。

选择 4 到 5 个核心主题,考虑客户需求以åŠæ‚¨çš„å“牌希望传达给大众的内容。
确定格å¼ï¼šè§†é¢‘ã€éŸ³é¢‘ã€æ–‡ç« æˆ–其他。
最终确定您将用于å‘布æ¯æ¡å†…容的渠é“。
2. æœç´¢å¼•æ“Žä¼˜åŒ–
æœç´¢å¼•æ“Žä¼˜åŒ– (SEO) 是一ç§åˆ›å»ºå†…容的策略,其方å¼æ˜¯åƒ Google 这样的æœç´¢å¼•æ“Žä¼šåœ¨æœç´¢å¼•æ“Žç»“æžœé¡µé¢ ï¼ˆSERP) 上将您的页é¢æŽ’åé å‰ã€‚

Google 使用算法æ¥ç¡®å®šæ‚¨çš„网页与用户正在æœç´¢çš„关键字的相关性。这些算法ç»å¸¸æ›´æ–°ï¼ŒSEO策略必须定期调整以ä¿æŒæœ‰æ•ˆã€‚

如果åšå¾—好,SEO工作将使你的页é¢åœ¨SERP的顶部,并带æ¥æ›´å¤šçš„自然æµé‡ã€‚

优点:
1.它增加了å“牌知å度。

2.与PPC相比,它具有æˆæœ¬æ•ˆç›Šã€‚

缺点:
1. SEOå–决于内容和技术。

2. è°·æ­Œä¸æ–­å˜åŒ–的算法å¯èƒ½ä¼šå¦¨ç¢ä½ çš„努力。

3.SEO需è¦æ—¶é—´æ‰èƒ½èµ·ä½œç”¨ã€‚

åŽç»­æ­¥éª¤
SEO从好的内容开始。éµå¾ªè‰¯å¥½çš„内容策略并进行关键字研究以å‘现人们æœç´¢çš„内容。
éšæ—¶äº†è§£ Google 对内容的推è。
åˆå­¦è€…选择一个å¯ä»¥å¸®åŠ©ä»–们优化网站的æ’件(例如 WordPress çš„ Yoast)。
3. æœç´¢å¼•æ“Žè¥é”€/按点击付费
æœç´¢å¼•æ“Žè¥é”€ï¼ˆSEM)是指出现在SERP顶部的付费广告。这些广告的费用通常å–决于链接获得的点击次数,因此是“按点击付费â€ã€‚

当您为这些顶级 SERP æ’槽付费时,“广告 â€æ ‡ç­¾å°†å‡ºçŽ°åœ¨æ‚¨çš„ URL æ—边。尽管消费者知é“这些是广告,但许多人ä»ç„¶ç‚¹å‡»è¿™äº›é“¾æŽ¥ï¼Œè¿™å¯èƒ½æ˜¯ä¸€ç§éžå¸¸æœ‰æ•ˆçš„æ•°å­—è¥é”€ç­–略。

优点:
1.它有助于快速获得最高排å。

2.çœæ—¶ã€‚

缺点:
1. 定ä½çƒ­é—¨å…³é”®è¯é€šå¸¸å¾ˆæ˜‚贵。

2. 大多数人对æœç´¢ç»“果中的广告æŒæ€€ç–‘æ€åº¦ï¼Œæ›´æ„¿æ„相信自然的æœç´¢ç»“果。

åŽç»­æ­¥éª¤
您å¯ä»¥é€‰æ‹© PPC æ¥äº§ç”Ÿæ›´å¤šæ½œåœ¨å®¢æˆ·ã€‚进行关键字研究,然åŽå°è¯•ä¸åŒçš„定ä½ç»„åˆï¼Œçœ‹çœ‹å“ªäº›æœ‰æ•ˆã€‚

æˆä¸ºæ•°å­—è¥é”€ä¸“家
完æˆæ•°å­—è¥é”€è¯¾ç¨‹çš„PGP课程并获得该领域的知识使我能够为需è¦æ•°å­—è¥é”€ç­–略咨询的新客户æä¾›æœåŠ¡ã€‚我还能够将收入增加 50%。


最近完æˆäº†Simplilearnçš„æ•°å­—è¥é”€è®¡åˆ’。这ç§ç‹¬ç‰¹çš„体验充满了现场课程ã€ç”µå­å­¦ä¹ å†…容ã€çŽ°å®žä¸–界的项目和测试。我获得了有关数字è¥é”€æ‰€æœ‰åŸºæœ¬å­¦ç§‘的广泛知识:SEOã€ç¤¾äº¤åª’体ã€å†…容è¥é”€ã€ç”µå­é‚®ä»¶è¥é”€ã€PPC 等。

ä¸ç¡®å®šæ‚¨åœ¨æ‰¾ä»€ä¹ˆï¼ŸæŸ¥çœ‹æ‰€æœ‰ç›¸å…³ç¨‹åº
4. 社交媒体è¥é”€
通过社交媒体è¥é”€ï¼Œç¤¾äº¤åª’体平å°è¢«ç”¨ä½œæ•°å­—è¥é”€æ¸ é“。您å¯ä»¥è´­ä¹°å¹¿å‘Šæ¥å¸å¼•æ–°çš„å—众,或者您å¯ä»¥åœ¨ä»»ä½•ç¤¾äº¤åª’体平å°ä¸Šä¸ºæ‚¨çš„ä¼ä¸šåˆ›å»ºä¸ªäººèµ„料并创建帖å­æ¥å®£ä¼ æ–°äº§å“ã€é”€å”®æˆ–æ–°å‘布的内容。

您将使用哪个社交媒体平å°å°†å–决于您想è¦æŽ¥è§¦çš„å—众类型。例如,根æ®çš®å°¤ç ”究中心(Pew Research)的数æ®ï¼ŒInstagram最适åˆå¸å¼•25至29å²çš„å—众,而65+çš„å—众则最好通过Facebook实现。

优点:
1.转化率高。

2. éšç€äººä»¬å–œæ¬¢ã€è¯„论和分享您的内容,努力会迅速æˆå€å¢žåŠ ã€‚

3. Facebook/Instagram 广告å…许您定ä½ç‰¹å®šçš„客户群并将您的信æ¯ä¼ è¾¾ç»™åˆé€‚的人。

缺点:
1. 社交媒体具有挑战性。算法时ä¸æ—¶åœ°å‘生å˜åŒ–。与此åŒæ—¶ï¼Œæ–°çš„内容格å¼ä¹Ÿç»å¸¸è¢«å¼•å…¥ã€‚

2. 虽然在社交媒体上å‘帖å¬èµ·æ¥å¾ˆç®€å•ï¼Œä½†æ‚¨éœ€è¦æˆ˜ç•¥è§„划和足够的时间æ‰èƒ½å§‹ç»ˆå¦‚一地有效地åšåˆ°è¿™ä¸€ç‚¹ã€‚

åŽç»­æ­¥éª¤
让您的社交渠é“æˆä¸ºæ‚¨å†…容è¥é”€ç­–略的一部分。决定你的内容创作ã€æ ¼å¼å’Œä½ å°†ä¼ æ’­ä½ çš„想法的渠é“。这ç§è¥é”€æŠ€æœ¯è¦æ±‚您创建一个日历,您å¯ä»¥åœ¨å…¶ä¸­æ ‡è®°åœ¨ç‰¹å®šé¢‘é“上å‘帖的日期和在å¦ä¸€ä¸ªé¢‘é“上å‘帖的日期。由于社交媒体是一个互动平å°ï¼Œé™¤äº†å‘布高质é‡çš„内容外,您还必须å“应您的客户。真正的对è¯æœ‰åŠ©äºŽèŽ·å¾—信任并æ高å“牌忠诚度。

5. è”盟和影å“者è¥é”€
与会员或有影å“力的人åˆä½œå¯ä»¥é€šè¿‡ä¸ŽçŽ°æœ‰å—众互动æ¥å¸®åŠ©æ‰©å¤§å—众范围。为了建立有效的会员/å½±å“者关系,请å°è¯•ä¸Žæ‚¨æ‰€åœ¨è¡Œä¸šå†…知åå’Œå—人尊敬的人åˆä½œã€‚他们å¯ä»¥åˆ›å»ºå®£ä¼ æ‚¨çš„业务或产å“的内容,并分享指å‘您网站的链接。æ¯æ¬¡é”€å”®å®Œæˆæˆ–点击链接时,影å“者/会员都会收到回扣。

优点:
1. 您å¯ä»¥èŽ·å¾—å½±å“者现有å—众的特æƒã€‚因此,您无需等待自己构建一个。

2. 与å—欢迎的人物交往å¯ä»¥è®©æ‚¨èµ¢å¾—真正的追éšè€…和客户。

缺点:
1. è¿™ä¸ä»…仅是支付高é¢è´¹ç”¨ä¸Žæœ‰å½±å“力的人åˆä½œã€‚你必须根æ®ä½ çš„å—ä¼—å’Œå“牌æ¥å†³å®šåˆé€‚çš„å½±å“者,并找出与他们åˆä½œçš„真实方å¼ã€‚

2. 对有影å“力的人的ä¸ä¿¡ä»»æ­£åœ¨ä¸Šå‡ï¼Œæ‚¨éœ€è¦è°¨æ…Žå’Œé€æ˜Žåœ°æ”¯ä»˜ä»–们的促销费用。

åŽç»­æ­¥éª¤
最终确定您对网红è¥é”€æ´»åŠ¨çš„期望。创建一个å¯èƒ½çš„å½±å“者列表,这些影å“者似乎与您的å“牌éžå¸¸åŒ¹é…。与他们å–å¾—è”系,并考虑他们的æ¡æ¬¾è¿›è¡Œè°ˆåˆ¤ã€‚

6. Email Marketing
When someone visits your website or business, invite them to join an email subscriber list. With their permission, you can send emails about sales, special events, or product releases. Email marketing is often underestimated, and according to Lyfe Marketing, approximately $40 of revenue is brought in for every dollar spent on email marketing.

The most important part of this digital marketing channel is that it should provide value to your audience. Offer them exclusives that they would not receive anywhere else, and you can build a mutually beneficial relationship that will increase brand loyalty.

Pros:
1. 在几ç§ç±»åž‹çš„æ•°å­—è¥é”€ä¸­ï¼Œè¿™ç§è¥é”€ç‹¬ç«‹äºŽä»»ä½•ä¸æ–­å˜åŒ–的算法。

2. 与您的电å­é‚®ä»¶åˆ—表ä¿æŒè”ç³»å¯ä»¥è®©æ‚¨åŠ å¼ºå…³ç³»ï¼Œå½“他们计划购买时,他们å¯èƒ½ä¼šå°†æ‚¨æ”¾åœ¨å¿ƒä¸Šã€‚

缺点:
1.客户通常ä¸æ‰“开电å­é‚®ä»¶ã€‚

2. 很难找到增加价值的方法,以便客户ä¸ä¼šå–消订阅。

åŽç»­æ­¥éª¤
选择电å­é‚®ä»¶è½¯ä»¶ï¼Œä¾‹å¦‚ ConvertKitã€GetResponse 或 Mailchimp。
收集目标客户的电å­é‚®ä»¶ã€‚
给他们一个选择您的邮件的ç†ç”±ï¼Œä¾‹å¦‚æ供分步 pdf 指å—å’Œå…费设计模æ¿ã€‚
注æ„规定。
ä¿æŒä¸€è‡´æ€§ï¼Œå¹¶é€šè¿‡æ¯å‘¨æ—¶äº‹é€šè®¯å®šæœŸè”系您的列表。为您的内容增加价值,而ä¸ä»…仅是促销和销售信æ¯ã€‚
æˆä¸ºæ•°å­—è¥é”€ä¸“家
普渡大学
æ•°å­—è¥é”€ç ”究生课程
普渡大学-Simplilearnè”åˆæ•°å­—è¥é”€äººå‘˜è¯ä¹¦
有资格æˆä¸ºæ™®æ¸¡å¤§å­¦æ ¡å‹ä¼šçš„一员
8个月
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以下是学习者对我们课程的评价:
艾伦·åŽé‡‘
艾伦·åŽé‡‘
AMI集团高级撰稿人
完æˆæ•°å­—è¥é”€è¯¾ç¨‹çš„PGP课程并获得该领域的知识使我能够为需è¦æ•°å­—è¥é”€ç­–略咨询的新客户æä¾›æœåŠ¡ã€‚我还能够将收入增加 50%。

迈克尔·阿纳斯塔西娅迪斯
迈克尔·阿纳斯塔西娅迪斯
我最近完æˆäº†Simplilearnçš„æ•°å­—è¥é”€è®¡åˆ’。这ç§ç‹¬ç‰¹çš„体验充满了现场课程ã€ç”µå­å­¦ä¹ å†…容ã€çŽ°å®žä¸–界的项目和测试。我获得了有关数字è¥é”€æ‰€æœ‰åŸºæœ¬å­¦ç§‘的广泛知识:SEOã€ç¤¾äº¤åª’体ã€å†…容è¥é”€ã€ç”µå­é‚®ä»¶è¥é”€ã€PPC 等。

ä¸ç¡®å®šæ‚¨åœ¨æ‰¾ä»€ä¹ˆï¼ŸæŸ¥çœ‹æ‰€æœ‰ç›¸å…³ç¨‹åº
7. 移动è¥é”€
æ ¹æ®è°·æ­Œçš„研究,全çƒæœ‰ 27% 的人使用移动语音æœç´¢ã€‚移动消费者的旅程呈指数级增长。数字è¥é”€éœ€è¦å³æ—¶æ€§å’Œå¿ è¯šåº¦ï¼Œè€Œæ™ºèƒ½æ‰‹æœºæ˜¯éšæ—¶éšåœ°æœ€ç›´æŽ¥è§£å†³é—®é¢˜çš„åˆä½œä¼™ä¼´ä¹‹ä¸€ã€‚

对于希望与客户并肩作战的å“牌æ¥è¯´ï¼Œç§»åŠ¨è¥é”€æ˜¯å¼ºåˆ¶æ€§çš„。它è¦æ±‚è¥é”€äººå‘˜å°†ä»–在桌é¢ä¸Šæ‰€åšçš„一切都适应移动设备。您还必须高效地完æˆç‰¹å®šäºŽç§»åŠ¨è®¾å¤‡çš„任务,例如应用内广告ã€çŸ­ä¿¡å’Œç¤¾äº¤æ¶ˆæ¯åº”用程åºã€‚对于针对年轻å—ä¼—çš„å“牌æ¥è¯´ï¼Œè¿™ä¸€ç‚¹éžå¸¸é‡è¦ã€‚

优点
1. 如今,客户花在手机上的时间比花在å°å¼æœº/笔记本电脑上的时间还多。因此,移动è¥é”€æœ‰åŠ©äºŽåˆ°è¾¾ä»–们花费大部分时间的地方。

2.它å¯ä»¥é€šè¿‡åœ°ç†å›´æ æˆ–特定的å—众群体进行超级定ä½ã€‚

缺点:
1.与计算机相比,空间很å°ã€‚

2.移动广告点击率低。

3. 人们在沟通时往往ä¸å–œæ¬¢è¢«è¥é”€ä¿¡æ¯æ‰“断。

åŽç»­æ­¥éª¤
针对移动设备优化您的网站和内容是先决æ¡ä»¶ã€‚它必须在所有设备上都能正常工作并且看起æ¥ä¸é”™ã€‚您å¯ä»¥åˆ›å»ºåº”用程åºï¼Œé‡‡ç”¨å³æ—¶é€šè®¯è¥é”€ï¼Œå¹¶é€šè¿‡åœ°ç†å®šä½æä¾›æœåŠ¡ã€‚下一步的一些快速æ示是:

ä¿æŒç®€å•å’Œç®€çŸ­ã€‚
使用清晰的文本和大按钮。
在视频上添加字幕,将您的信æ¯ä¼ è¾¾ç»™éŸ³å“系统é™éŸ³çš„人。
8. 视频è¥é”€
在当今快节å¥çš„场景中,短视频和短视频在å¸å¼•å®¢æˆ·æ–¹é¢æ¯”文本更快。无论是教育还是娱ä¹ï¼Œç›´æ’­æˆ–预先录制的视频内容都是一ç§å¯é çš„æ•°å­—è¥é”€é€‰æ‹©ã€‚如今,æ¯æœˆæœ‰è¶…过 20 亿人在 YouTube 上寻找æŸæ ·ä¸œè¥¿ã€‚这是一个接触新客户的有希望的机会,视频è¥é”€ç­–略在整个è¥é”€æ¼æ–—中推动结果。

80% 的客户选择æœç´¢å¼•æ“Žå’Œè§†é¢‘æ¥äº†è§£äº§å“并查看评论。55%的消费者在购买å‰ä¼šè¿™æ ·åšã€‚

优点:
1.视频å¯ä»¥ä¸Žç¾¤ä¼—建立情感è”系,有效地传播您的信æ¯ã€‚

2. 它们比文字或图åƒæ›´ä»¤äººéš¾å¿˜ã€‚

3. Facebookã€Instagram å’Œ LinkedIn——所有渠é“都在推é€è§†é¢‘内容,以æ高覆盖é¢å’Œå‚与度,从而在æœç´¢ç»“果中排å更高。

缺点:
1. 在几秒钟内å¸å¼•è§‚众的注æ„力å˜å¾—具有挑战性。用户会快速切æ¢åˆ°å…¶ Feed 中的下一个内容。

2. 创建高质é‡çš„视频内容需è¦æ—¶é—´ã€é‡‘钱和技能。

åŽç»­æ­¥éª¤
让视频æˆä¸ºä½ çš„内容è¥é”€ç­–略的一部分。具体æ¥è¯´ï¼Œå†³å®šä½ æ˜¯æƒ³å¢žåŠ çµæ„Ÿã€æ•™è‚²è¿˜æ˜¯å¨±ä¹ã€‚专注于您的目标å¯ä»¥å¸®åŠ©æ‚¨æ›´å¿«åœ°å®žçŽ°è¥é”€ç›®æ ‡ã€‚最åˆï¼Œæ‚¨ä¸éœ€è¦å®Œç¾Žæˆ–高产值。注æ„ç¯å…‰å’Œå£°éŸ³ï¼Œä½¿æ‚¨çš„视频清晰专业。

9. 音频è¥é”€
自商业广播的黄金时代以æ¥ï¼Œå¹¿æ’­ä¸€ç›´æ˜¯å®¢æˆ·çš„最爱。从 1920 年代到今天,一部分人ä»ç„¶å®šæœŸæ”¶å¬å¹¿æ’­ï¼Œä»Žä¼ ç»Ÿå¹¿æ’­åˆ‡æ¢åˆ°ç½‘络广播。åƒSpotify这样的渠é“有助于推进音频è¥é”€ã€‚音频è¥é”€çš„范围è¦å¹¿æ³›å¾—多,因为它包括播客和智能家居助手,例如 Google Home 或 Amazon Alexa。

播客越æ¥è¶Šå¤šåœ°è¢«æ¶ˆè´¹ï¼Œå®ƒä»¬å°†å¬ä¼—从广播中带走。人们在锻炼或åšå…¶ä»–机械时更喜欢它们。è¦åœ¨éŸ³é¢‘è¥é”€ä¸­å–得好æˆç»©ï¼Œæ‚¨å¿…须了解目标å—众的习惯。想想他们在å¬ä½ çš„音频时å¯èƒ½ä¼šåšçš„活动。这样,您å¯ä»¥ä½¿éŸ³é¢‘è¥é”€æˆä¸ºæ‚¨å“牌的一大销售机会。

优点:
1. 无论是广播还是播客,音频è¥é”€éƒ½ä¸ºå¿™ç¢Œçš„观众æ供了一ç§æ–¹ä¾¿çš„点播和移动媒体。

2.制作音频内容比视频更容易,更便宜。

缺点:
1. 多任务侦å¬è€…å¯èƒ½ä¼šå¾ˆå¿™ï¼Œå¯èƒ½ä¸ä¼šé‡‡å–下一步行动。

2. 通过智能家居助手进行è¥é”€ä»å¤„于实验阶段,并且有一个陡峭的学习曲线。

3. é™ä½Žç«‹å³èŽ·å¾—投资回报的机会。

åŽç»­æ­¥éª¤
首先确定您的目标和å好——创建广播广告ã€å¼€å§‹æ’­å®¢æˆ–选择智能家居助手。想想你的目标å—众以åŠä»–们会把时间花在哪里。选择最佳频é“并专注于åŒä¸€é¢‘é“。您å¯ä»¥æƒ³åŠžæ³•åˆ©ç”¨å·²æœ‰çš„内容。

10. èŠå¤©æœºå™¨äººè¥é”€
利用èŠå¤©æœºå™¨äººåœ¨ç½‘ç«™ã€ç¤¾äº¤åª’体和消æ¯ä¼ é€’应用程åºä¸Šè¿›è¡Œå®¢æˆ·äº’动。èŠå¤©æœºå™¨äººå¯ä»¥å助客户查询ã€æ供信æ¯å¹¶å¼•å¯¼ç”¨æˆ·å®Œæˆé”€å”®æ¼æ–—。èŠå¤©æœºå™¨äººè¥é”€å…·æœ‰å¤šç§ä¼˜ç‚¹å’Œç¼ºç‚¹ï¼Œå…·ä½“å–决于它与您的业务目标和客户å好的一致性。以下是èŠå¤©æœºå™¨äººè¥é”€çš„一些优缺点:

优点:
1. 24/7 å¯ç”¨æ€§ï¼šèŠå¤©æœºå™¨äººå¯ä»¥åœ¨ä¸€å¤©ä¸­çš„任何时间立å³å“应客户查询,å³ä½¿åœ¨æ­£å¸¸å·¥ä½œæ—¶é—´ä¹‹å¤–也能æ高客户满æ„度和å‚与度。

2. æˆæœ¬æ•ˆç›Šï¼š 实施èŠå¤©æœºå™¨äººå¯èƒ½æ¯”雇用é¢å¤–的客户支æŒäººå‘˜æ›´å…·æˆæœ¬æ•ˆç›Šã€‚他们å¯ä»¥åŒæ—¶å¤„ç†å¤§é‡æŸ¥è¯¢ï¼Œè€Œæ— éœ€ä¼‘æ¯æˆ–加ç­ã€‚

3. 效率和速度:èŠå¤©æœºå™¨äººå¯ä»¥æä¾›å³æ—¶ç­”案和解决方案,å‡å°‘客户等待帮助所需的时间。这å¯ä»¥æ›´å¿«åœ°è§£å†³é—®é¢˜å¹¶å¸¦æ¥ç§¯æžçš„用户体验。

4. 一致性:èŠå¤©æœºå™¨äººæ供一致的å“应和信æ¯ï¼Œæ¶ˆé™¤äº†æ²Ÿé€šä¸­äººä¸ºé”™è¯¯çš„å¯èƒ½æ€§ã€‚这有助于ä¿æŒå“牌一致性和准确的信æ¯ä¼ æ’­ã€‚

缺点:
1. 缺ä¹åŒç†å¿ƒï¼šèŠå¤©æœºå™¨äººç¼ºä¹äººç±»å®¢æˆ·æœåŠ¡ä»£ç†å¯ä»¥æ供的人情味和情感ç†è§£ã€‚在需è¦åŒç†å¿ƒæˆ–ç†è§£æ•æ„Ÿé—®é¢˜çš„情况下,这å¯èƒ½æ˜¯ä¸€ä¸ªç¼ºç‚¹ã€‚

2. 学习曲线:开å‘和微调èŠå¤©æœºå™¨äººéœ€è¦æŠ€æœ¯ä¸“长和时间。训练èŠå¤©æœºå™¨äººå¤„ç†å„ç§åœºæ™¯å’Œå“应å¯èƒ½å¾ˆå¤æ‚。

3. 技术ä¾èµ–:èŠå¤©æœºå™¨äººè¥é”€ä¾èµ–于技术,如果技术é‡åˆ°é—®é¢˜æˆ–故障,å¯èƒ½ä¼šå¯¼è‡´ç”¨æˆ·ä½“验ä¸ä½³å’ŒæŒ«è´¥æ„Ÿã€‚

4. 用户å好:一些用户å¯èƒ½æ›´å–œæ¬¢ä¸Žäººç±»ä»£è¡¨äº¤è°ˆï¼Œå°¤å…¶æ˜¯åœ¨å¤æ‚的查询或寻求情感支æŒæ—¶ã€‚

5. 脚本化交互:èŠå¤©æœºå™¨äººå“应基于预设脚本,这会使交互感觉ä¸é‚£ä¹ˆçœŸå®žï¼Œå¹¶é˜»ç¢å¤„ç†ç‹¬ç‰¹æƒ…况的能力。他们å¯èƒ½ä¸ç†è§£æŸäº›ä¿šè¯­ã€åœ°æ–¹æ–¹è¨€æˆ–文化细微差别,这å¯èƒ½ä¼šå¯¼è‡´è¯¯è§£å’Œè¯¯è§£ã€‚

11. 按点击付费广告 (PPC)
按点击付费广告 (PPC) 是一ç§æ•°å­—广告模å¼ï¼Œå¹¿å‘Šå•†æ¯æ¬¡ç”¨æˆ·ç‚¹å‡»å¹¿å‘Šæ—¶éƒ½è¦æ”¯ä»˜è´¹ç”¨ã€‚这是为网站带æ¥ç›®æ ‡æµé‡çš„有效方å¼ï¼Œå› ä¸ºå¹¿å‘Šå•†å¯ä»¥å¯¹å…³é”®å­—和人å£ç»Ÿè®¡æ•°æ®è¿›è¡Œç«žä»·ä»¥å¸å¼•ä»–们想è¦çš„å—众。PPC æä¾›å¯è¡¡é‡çš„结果并å…许ä¼ä¸šæŽ§åˆ¶é¢„算,使其æˆä¸ºåœ¨çº¿å¹¿å‘Šæ´»åŠ¨çš„热门选择。

12. 在线公关和声誉管ç†
这涉åŠç®¡ç†å…¬å¸çš„在线形象和公众形象。这包括监控社交媒体ã€å“应客户å馈以åŠä¸»åŠ¨å»ºç«‹ç§¯æžçš„在线声誉。强大的在线公关策略å¯ä»¥å¸®åŠ©ä¼ä¸šå»ºç«‹ä¿¡èª‰ï¼Œä¸Žå®¢æˆ·å»ºç«‹ä¿¡ä»»ï¼Œå¹¶å‡è½»è´Ÿé¢è¯„论或事件的影å“。

13. 视频è¥é”€
è¿‘å¹´æ¥ï¼Œè§†é¢‘è¥é”€ä½œä¸ºä¸€ç§å¼ºå¤§çš„内容è¥é”€å·¥å…·è¶Šæ¥è¶Šå—欢迎。它涉åŠåˆ›å»ºå’Œå…±äº«è§†é¢‘内容以å¸å¼•å’Œè”系观众。视频å¯ç”¨äºŽå„ç§ç›®çš„,包括产å“演示ã€æŽ¨èã€è®²æ•…事和教育内容。éšç€ YouTube å’Œ TikTok 等平å°çš„兴起,视频è¥é”€æ供了一ç§å¤šåŠŸèƒ½ä¸”引人入胜的方å¼æ¥å¸å¼•å¹¿æ³›çš„å—众。

14. å³æ—¶æ¶ˆæ¯è¥é”€
è¿™ç§ç±»åž‹çš„è¥é”€åˆ©ç”¨æ¶ˆæ¯ä¼ é€’应用程åºå’Œå¹³å°ï¼ˆå¦‚ WhatsAppã€Facebook Messenger å’Œ Slack)与客户实时è”系。ä¼ä¸šå¯ä»¥ä½¿ç”¨è¿™äº›å¹³å°æ供客户支æŒã€å‘é€ä¿ƒé”€ä¿¡æ¯å¹¶è¿›è¡Œä¸ªæ€§åŒ–对è¯ã€‚å³æ—¶æ¶ˆæ¯è¥é”€å…许与客户进行直接和å³æ—¶çš„沟通,增强客户体验并推动销售。

15. 虚拟现实è¥é”€
è¿™ç§ç±»åž‹çš„è¥é”€æ˜¯ä¸€ç§åˆ›æ–°æ–¹æ³•ï¼Œå®ƒä½¿ç”¨è™šæ‹ŸçŽ°å®žæŠ€æœ¯æ¥åˆ›é€ èº«ä¸´å…¶å¢ƒçš„互动å“牌体验。通过让客户沉浸在虚拟环境中,ä¼ä¸šå¯ä»¥ä»¥ç‹¬ç‰¹è€Œä»¤äººéš¾å¿˜çš„æ–¹å¼å±•ç¤ºä»–们的产å“或æœåŠ¡ã€‚虚拟现实è¥é”€åœ¨æ¸¸æˆã€æˆ¿åœ°äº§å’Œæ—…游等行业尤其有效,在这些行业中,身临其境的体验å¯ä»¥æ˜¾ç€å½±å“消费者的决策。

æˆä¸ºæ•°å­—è¥é”€ä¸“家
普渡大学
æ•°å­—è¥é”€ç ”究生课程
普渡大学-Simplilearnè”åˆæ•°å­—è¥é”€äººå‘˜è¯ä¹¦
有资格æˆä¸ºæ™®æ¸¡å¤§å­¦æ ¡å‹ä¼šçš„一员
8个月
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以下是学习者对我们课程的评价:
艾伦·åŽé‡‘
艾伦·åŽé‡‘
AMI集团高级撰稿人
完æˆæ•°å­—è¥é”€è¯¾ç¨‹çš„PGP课程并获得该领域的知识使我能够为需è¦æ•°å­—è¥é”€ç­–略咨询的新客户æä¾›æœåŠ¡ã€‚我还能够将收入增加 50%。

迈克尔·阿纳斯塔西娅迪斯
迈克尔·阿纳斯塔西娅迪斯
我最近完æˆäº†Simplilearnçš„æ•°å­—è¥é”€è®¡åˆ’。这ç§ç‹¬ç‰¹çš„体验充满了现场课程ã€ç”µå­å­¦ä¹ å†…容ã€çŽ°å®žä¸–界的项目和测试。我获得了有关数字è¥é”€æ‰€æœ‰åŸºæœ¬å­¦ç§‘的广泛知识:SEOã€ç¤¾äº¤åª’体ã€å†…容è¥é”€ã€ç”µå­é‚®ä»¶è¥é”€ã€PPC 等。

ä¸ç¡®å®šæ‚¨åœ¨æ‰¾ä»€ä¹ˆï¼ŸæŸ¥çœ‹æ‰€æœ‰ç›¸å…³ç¨‹åº
何时以åŠå¦‚何使用ä¸åŒç±»åž‹çš„è¥é”€ï¼Ÿ
æ ¹æ®æ‚¨çš„业务所处的阶段,ä¸åŒçš„æ•°å­—è¥é”€ç­–略将更好地为您æœåŠ¡ã€‚对于希望扩大å—众范围的新ä¼ä¸šï¼ŒSEMã€ç¤¾äº¤åª’体和è”盟/å½±å“者è¥é”€å¯ä»¥å¸®åŠ©æ‚¨å¿«é€ŸæŽ¥è§¦æ–°å—众。

一旦你建立了å—众,就专注于通过电å­é‚®ä»¶è¥é”€ç­‰æ¸ é“创造有价值的内容和æ高å“牌忠诚度。在创建此内容时è¦è€ƒè™‘到SEO,这样您的网站将继续å¸å¼•æ–°çš„自然æµé‡ã€‚è¦å°†æ‚¨çš„æ•°å­—è¥é”€ç­–ç•¥æå‡åˆ°ä¸€ä¸ªæ–°çš„æ°´å¹³ï¼Œè¯·æŠ•èµ„åƒ Simplilearn çš„æ•°å­—è¥é”€åŸ¹è®­è¯¾ç¨‹è¿™æ ·çš„培训课程。åƒè¿™æ ·çš„程åºå°†ä¸ºæ‚¨æ供制定最有效策略所需的所有信æ¯ã€‚

æ•°å­—è¥é”€çš„未æ¥
æ•°å­—è¥é”€çš„未æ¥æ˜¯ä¸€ä¸ªä»¥äººå·¥æ™ºèƒ½ã€è¯­éŸ³æœç´¢å’Œå¢žå¼ºçŽ°å®žç­‰å…ˆè¿›æŠ€æœ¯æ—¥ç›Šèžåˆä¸ºæ ‡å¿—的格局,为消费者创造个性化ã€èº«ä¸´å…¶å¢ƒå’Œæ•°æ®é©±åŠ¨çš„体验。éšç€å¯¹æ•°æ®éšç§å’Œå¯æŒç»­æ€§çš„日益é‡è§†ï¼Œè¥é”€äººå‘˜å°†éœ€è¦é©¾é©­å¤æ‚的监管环境,åŒæ—¶å±•ç¤ºä»–们对é“德实践的承诺。跨渠é“æ•´åˆå’Œè§†é¢‘内容的æŒç»­ä¸»å¯¼åœ°ä½ï¼ŒåŠ ä¸Š5G网络的快速扩张,将推动ä¼ä¸šé‡‡ç”¨æ›´å…¨é¢ã€åˆ›æ–°å’Œä»¥å®¢æˆ·ä¸ºä¸­å¿ƒçš„方法,将数字è¥é”€çš„未æ¥å¡‘造æˆä¸€ä¸ªå……满活力ã€ä¸æ–­å‘展的生æ€ç³»ç»Ÿã€‚

想快速开始您的数字è¥é”€ç”Ÿæ¶¯å—?
æ¯å®¶å…¬å¸ï¼Œæ— è®ºå“ªä¸ªè¡Œä¸šï¼Œéƒ½éœ€è¦ä¸€ç§æ•°å­—è¥é”€ç­–略,æ‰èƒ½åœ¨å½“今竞争激烈ã€æ°¸è¿œåœ¨çº¿çš„世界中蓬勃å‘展。这就是为什么该领域对高技能专业人员有巨大需求的原因。如果您想å‚与其中,请查看 Simplilearn 与普渡大学åˆä½œçš„研究生数字è¥é”€è®¡åˆ’,了解您今天æˆåŠŸæ‰€éœ€çš„一切。

常è§é—®é¢˜
1. 最有效的数字è¥é”€ç±»åž‹æ˜¯ä»€ä¹ˆï¼Ÿ
最有效的数字è¥é”€ç±»åž‹å› ä¼ä¸šåŠå…¶ç›®æ ‡å—众而异,但内容è¥é”€ï¼ŒåŒ…括高质é‡çš„åšå®¢æ–‡ç« ã€è§†é¢‘和社交媒体å‚与,往往会产生强大的效果。

2. å°ä¼ä¸šå¦‚何从数字è¥é”€ä¸­å—益?
å°åž‹ä¼ä¸šå¯ä»¥é€šè¿‡æ高在线知å度ã€è¦†ç›–更广泛的å—众以åŠé€šè¿‡å…·æœ‰æˆæœ¬æ•ˆç›Šçš„策略(如 SEOã€ç¤¾äº¤åª’体广告和电å­é‚®ä»¶è¥é”€ï¼‰é’ˆå¯¹ç‰¹å®šäººç¾¤æ¥ä»Žæ•°å­—è¥é”€ä¸­å—益。

3. 您如何衡é‡æ•°å­—è¥é”€æ´»åŠ¨çš„æˆåŠŸï¼Ÿ
æ•°å­—è¥é”€æ´»åŠ¨çš„æˆåŠŸå¯ä»¥é€šè¿‡å…³é”®ç»©æ•ˆæŒ‡æ ‡ (KPI) æ¥è¡¡é‡ï¼Œä¾‹å¦‚网站æµé‡ã€è½¬åŒ–率ã€ç‚¹å‡»çŽ‡å’ŒæŠ•èµ„回报率 (ROI)。

4. æ•°å­—è¥é”€çš„常è§æŒ‘战是什么?
æ•°å­—è¥é”€ä¸­çš„常è§æŒ‘战包括åŠæ—¶äº†è§£å¿«é€Ÿå˜åŒ–的趋势和算法ã€å®žçŽ°ç§¯æžçš„投资回报率ã€ç®¡ç†åœ¨çº¿å£°èª‰å’Œå®¢æˆ·è¯„论,以åŠäº†è§£æ•°æ®éšç§å’Œåˆè§„法规。

æˆä¸ºæ•°å­—è¥é”€ä¸“家

以上就是研究é€è¿™15ç§æ•°å­—è¥é”€ç±»åž‹ï¼Œä½ ä¹Ÿæ˜¯æ•°å­—è¥é”€ä¸“家的详细内容,更多信æ¯è¯·å…³æ³¨OD云其它相关文章ï¼



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